Гарантия на продукцию

Гарантийные обязательства

Наша компания строго придерживается существующего законодательства РФ, поэтому мы предоставляем гарантию на всю поставляемую продукцию. При этом сроки и условия устанавливает сам производитель конкретной позиции товара.

При отсутствии сроков и условий производителя гарантия на запасные части для автомобилей составляет 6 месяцев с момента отгрузки. Гарантийный срок на двигатели устанавливается только заводом-изготовителем. На большую часть двигателей производства Ярославского Моторного завода гарантийные обязательства составляют 1 год при условии, что эксплуатация приобретенного изделия начнется не позднее 3-х месяцев после отгрузки со склада ЯМЗ. Точная дата отправки указана на печати в паспорте двигателя.

Рассмотрение рекламаций

Любая неисправность или отказ имеют свои предпосылки и конкретные причины. Процесс рассмотрения рекламации представляет собой мини-исследование, в результате которого специалисты РЦ Автодилер достоверно устанавливают причины выхода из строя узла или агрегата, восстанавливается процесс и хронология протекания сопутствующих отказов. На основании проведенного исследования устанавливается причина выхода оборудования из строя. Мы обязательно с вами свяжемся и сообщим о возможности использования гарантийного ремонта.

Если у вас возникнут претензии по качеству купленного товара, вы можете ознакомиться с документом «Порядок предъявления рекламаций». Он является обязательным для каждого договора поставки, который мы заключаем с клиентами. Порядок предъявления рекламаций вы можете найти ниже.

Необходимая документация